Sklep Beautycapsule.eu prowadzony jest przez firmę: 4BIO Maciej Onufruk Sp.K. z siedzibą w Warszawie, przy ulicy Bieżuńskiej 1/6, kod 03-578, KRS 0000415791, NIP 5213629210, REGON 14606308800000. W każdej chwili możesz skontaktować się z nami pod adresem mail: biuro@czmbiologia.pl lub telefonicznie pod numerem: 609 310 159
W celu zachowania transparentności procesu sprzedaży, stworzyliśmy niniejszy regulamin, określający warunki korzystania ze sklepu beautycapsule.eu. Dotyczy on zawierania umów, realizacji zamówień, cen, zapłaty, przysługujących Użytkownikowi uprawnień w zakresie realizacji, odstąpienia i reklamacji realizowanych zamówień.
W razie pytań lub wątpliwości dotyczących treści Regulaminu prosimy o kontakt. Dane kontaktowe znajdują się w punkcie 13 Regulaminu.
POSTANOWIENIA OGÓLNE, ZAKRES USŁUG, REALIZACJA ZAMÓWIEŃ, ODSTĄPIENIE OD UMOWY, REKLAMACJE.
- Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna w celu złożenia zamówienia na zakup produktów.
- Informacje prezentowane na stronie Beautycapsule.eu stanowią jedynie prezentacje produktów, umożliwiającą zawarcie umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę w myśl przepisów Kodeksu cywilnego.
- Beautycapsule.eu świadczy nieodpłatnie usługi: udostępniania konta, umożliwianie składania zamówień, zawierania Umów Sprzedaży, umożliwienie korzystania z funkcji koszyka, umożliwienie przeglądania strony, podtrzymywanie sesji po zalogowaniu. Umowa o Świadczenie Usług zostaje zawarta na czas nieokreślony po wypełnieniu formularza rejestracyjnego, utworzenia konta i akceptacji Regulaminu. Posiadanie konta nie jest wymagane do złożenia zamówienia.
- Użytkownik zobowiązany jest do podawania wyłącznie prawdziwych i aktualnych danych, ich aktualizowania i zmian, w celu prawidłowej realizacji umowy o Świadczeniu Usług lub Umowy Sprzedaży, korzystania z Beautycapsule.eu w sposób nieutrudniający funkcjonowania strony, zgodny z przepisami obowiązującego prawa i Regulaminu.
- W ramach zawarcie umowy sprzedaży, cechy i specyfikacje przedmiotu świadczenia znajdują się na stronach poszczególnych produktów.
- Złożenie zamówienia i realizacja Umowy Sprzedaży w Beautycapsule.eu odbywa się w następujący sposób: dodanie produktu do koszyka (dla zamówień przekraczających 40szt. lub 10000zł konieczny jest kontakt telefoniczny z Beautycapsule.eu); aktualizacja danych dla Użytkowników zalogowanych lub uzupełnienie formularza dla Użytkowników nie posiadających konta (nie jest konieczne posiadanie konta w celu realizacji Umowy Sprzedaży); wybór dostawy; wybór sposobu zapłaty; akceptacja regulaminu; kliknięcie „Kupuję i płacę” przesyła zamówienie do realizacji; w zależności od wybranego sposobu zapłaty, zamawiający może zostać przekierowany do stron zewnętrznego dostawcy usług płatniczych, w celu dokonania płatności; w odpowiedzi na zamówienie Beautycapsule.eu wysyła email z potwierdzeniem zamówienia oraz ewentualne dalsze aktualizacje statusu.
- Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
- Beautycapsule.eu nie ponosi odpowiedzialności za błędny adres poczty elektronicznej lub nieodebranie przesłanej e-mailem informacji o potwierdzeniu lub wysłaniu Zamówienia. Ceny zawierają wszelkie należne cła i podatki, w tym podatek VAT i są podawane w polskich złotych. Ceny nie zawierają kosztów przesyłki. Koszty przesyłki produktu są wyświetlane w trakcie składania i zatwierdzania Zamówienia. Całkowita wartość zamówienia obejmuje cenę, koszty przesyłki oraz ew. inne koszty. Płatności można dokonać: przelewem online, przelewem tradycyjnym lub za pobraniem.
- Czas realizacji zamówienia, tj. od momentu zawarcia Umowy do momentu nadania przesyłki wynosi maksymalnie 3 dni robocze (od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni wolnych od pracy). Do powyższego należy doliczyć czas transportu firmy przewozowej, który jest udostępniany po nadaniu przesyłki. Koszty dostawy ponosi zamawiający i jest zobowiązany do odbioru przesyłki oraz weryfikacji ew. uszkodzenia, w obecności kuriera. W razie stwierdzenia uszkodzenia, ma prawo odmówić odbioru przesyłki i żądać od kuriera bezzwłocznego spisania protokołu reklamacyjnego oraz poinformować Beautycapsule.eu mailowo. Za zamówienie możliwe jest otrzymanie faktury VAT.
- Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827) Konsument ma prawo do odstąpienia od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni oraz bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów innych niż przewidziane przez przepisy prawa. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi m.in. w odniesieniu do umów:
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- w której przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
- w której konsument wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji;
- Odstąpienie od umowy możliwe jest pisemnie lub mailowo przed upływem terminu odstąpienia od umowy. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, Umowę uważa się za niezawartą. Zamawiający otrzymuje zwrot ceny zakupu, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy oraz zwrotu produktu. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu w wyniku korzystanie z niego.
- Beautycapsule.eu jest zobowiązany do dostarczenia produktów i ponosi odpowiedzialność za wady towaru zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego w szczególności na podstawie art. 556 i następnych Kodeksu cywilnego. Reklamacje można składać pisemnie lub mailowo, podając szczegóły zamówienia i definiując problem. Czas rozpatrywania reklamacji to 14dni od momentu otrzymania. Zamawiający może: złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, żądać wymiany produktu na wolny od wad albo usunięcia wady. Beautycapsule.eu nie ponosi odpowiedzialności, gdy produkty nie spełniają indywidualnych oczekiwań zamawiającego.
- Kontakt dla zamawiających możliwy jest zarówno mailowo, jak i telefonicznie: +48 609 310 159, biuro@czmbiologia.pl w dni robocze (dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni wolnych od pracy) w godzinach od 9:00 do 17:00.
- Beautycapsule.eu oraz powiązane umowami podmioty, mają wyłączne prawa do treści udostępnianych na stronie, tj. znaki towarowe, elementy graficzne, oprogramowanie oraz prawa w zakresie baz danych i podlegają ochronie prawnej.
- Zamawiający może wypowiedzieć Umowę o Świadczenie Usług ze skutkiem natychmiastowym, w każdym czasie, pisemnie lub mailowo.
- Beautycapsule.eu może wypowiedzieć Umowę o Świadczenie Usług za siedmiodniowym okresem wypowiedzenia, z ważnych powodów, tzn. w przypadku rażącego naruszenia niniejszego Regulaminu.
- Beautycapsule.eu ma prawo dokonywać zmian niniejszego Regulaminu. W tym przypadku udostępni aktualny Regulaminu na stronie oraz mailowo dla zarejestrowanych użytkowników.
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej w dniu 03.04.2020r. Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory rozpatrywane są przez właściwy sąd powszechny określony według przepisów Kodeksu cywilnego.